日前，营口市西市区司法局精心组织，分别在辖区南片和北片两个司法所举行了全区人民调解员培训会，旨在强化基层调解组织建设，筑牢社会和谐稳定的“第一道防线”。

会议伊始，全体人员共同观看了金牌律师团的典型调解案例视频。调解员们围绕视频中的纠纷化解技巧、沟通艺术等环节，展开了热烈而深入的探讨。这种以案说法的形式，有效激发了大家的学习热情，在交流中碰撞出思维火花。

随后，培训进入系统讲解环节。主讲人紧密结合《中华人民共和国人民调解法》，对人民调解工作的性质、原则、以及操作规范进行了细致梳理和阐释。重点针对如何规范制作具有法律效力的人民调解协议书进行了专项辅导，提升了调解工作的规范化水平。为确保培训实效，会议最后设置了试卷答题环节。通过现场测验，有效检验和巩固了本次培训的学习成果，将理论知识内化为实际工作能力。

此次分批培训，不仅增强了人民调解员的责任感和使命感，更显著提升了他们的专业知识和实战技能，为西市区建设一支高素质的人民调解队伍，高效化解基层矛盾纠纷奠定了坚实基础。