为进一步提升公共法律服务、法律援助工作标准化、规范化、精细化水平，切实打通服务群众法治“最后一公里”，日前，营口市司法局采取“四不两直”方式，深入各县区公共法律服务中心、法律援助机构开展专项调研督导，精准排查工作短板，实地督导提质增效。

本次调研不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待，直奔基层、直插服务一线。调研组通过实地查看服务窗口运行、仔细查阅法律援助案卷台账、核对业务办理流程、抽查群众满意度评价等方式，全方位、多角度核查基层阵地建设、业务规范、服务质效、案卷管理等重点工作落实情况。同时，细致梳理工作中存在的流程不规范、案卷归档不细致、服务细节不到位等问题，现场逐一反馈、点对点提出整改意见，明确整改时限和标准。

调研座谈会上，市局调研组对下一步工作提出三点明确要求。一是规范阵地运行，严格落实公共法律服务、法律援助各项工作制度，细化服务流程，优化窗口服务，提升法律服务标准化水平。二是严把办案质量，规范案卷制作、审核、归档全流程，强化案件质量管控，杜绝各类不规范问题，筑牢法律服务质量底线。三是提升服务效能，坚持以群众需求为导向，聚焦群众急难愁盼问题，优化服务举措、提升服务温度，切实让群众享受到高效、优质、便捷的公共法律服务。

下一步，各县区司法行政部门将对照问题清单逐项整改、查漏补缺，健全长效管理机制，持续夯实基层公共法律服务根基，全力推动全市基层司法行政工作高质量发展。