【营口市人民调解案例选编】营口市站前区王某与刘某的家庭纠纷调解案

【案情简介】

王某是营口市站前区某小区居民，2022年1月5日，王某通过电话向所在社区调委会的人民调解员反映家里的儿子刘某和上高中的孙子刘小某发生了争执，儿子刘某动手打了孙子刘小某，刘小某要离家出走。经了解，王某的儿子刘某离异，祖孙三人同住，孙子刘小某上高中一年级，老师发信息说孩子无故旷课，希望家长了解一下情况。刘某长期在外经商，当天临时回家，向刘小某了解了旷课原因，刘小某表示是因为学习压力大，心情不好，出去放松一下，所以没有去上课。刘某听后十分生气，冲动之下打了刘小某，王某上前阻拦，刘某又将气撒到了王某身上，并扬言是王某把孩子惯坏了，一时间家里乱作一团。王某只得向社区调委会寻求帮助，希望调解员能够予以帮助并进行调解。调委会受理了此纠纷，并指派经验丰富的人民调解员进行了调解。

【调解过程】

调解员第一时间来到王某家里，经了解，刘某长期在外经商，对孩子的生活和学习情况了解甚少，缺乏对孩子的关心和照顾。平日孩子刘小某和奶奶王某一起生活，奶奶对孩子十分溺爱，认为孩子各方面都优秀，从不批评孩子。刘某听到刘小某逃课的消息后，十分生气，一方面是孩子不懂事，犯了错，另一方面是奶奶王某过分溺爱孩子，孩子被惯坏了。而王某认为，孩子还小，即使犯错也不能动手打孩子，万一孩子打坏了怎么办？离家出走怎么办？无论如何也不应该动手。

调解员在了解情况后，先劝慰刘某，让他消消气，冷静下来，不要冲动，人在冲动的情况下会做出错误的判断和行为，造成不良后果，到时候后悔也为之晚矣。接着，调解员向刘某分析了孩子在这个年龄的性格特征，对孩子的教育要以思想辅导为主，攻心为上，不能孩子一犯错就动手，这样是无法解决根本问题的，家长要在日常生活中多关心孩子的动态，多陪伴，多关爱，要让孩子健康快乐成长。另一方面，孩子奶奶王某平日里虽然对孩子有些溺爱，但王某这次阻拦刘某打孩子这件事是对的，何况王某年事已高，平日一个人帮助刘某照顾刘小某更是十分辛苦，刘某不应该再与王某置气。

而后，调解员又继续劝诫孩子奶奶王某，爱护孩子无可厚非，但要注意尺度和方式方法，不能过分溺爱，孩子犯了错就要及时指出来，帮助孩子改正，不能一味的迁就。时间久了，孩子自然就不知道什么该做，什么不该做。另外，在孩子父亲管教孩子的时候，最好先不予干涉，即使心里有不同的想法和意见，也要在父亲管教结束以后找其私下再谈。不要让孩子觉得自己有奶奶撑腰，即使犯错也没事，这样只会损害父亲在孩子面前的权威性，对孩子的教育只能起到反作用。这次的事孩子刘小某也是觉得自己有奶奶保护，不仅不认错，还威胁父亲要离家出走，这样下去父亲就更被动了。今后针对孩子的教育问题也一定要注意方式方法。

【调解结果】

经调解，双方达成如下协议：

1.孩子父亲刘某承诺今后绝不动手打孩子，有话好好说，尽量多回家，多陪伴孩子，多沟通，关心孩子的生活和学习。刘某主动向母亲王某道了歉，毕竟母亲的出发点也是源于对孙子的爱，只是有些溺爱。

2.孩子奶奶王某也意识到了自己的不妥之处，对孩子过于偏袒，表示之前孩子有错不舍得说，天长日久把孩子惯坏了，今后孩子教育方面不再插手干预，尊重孩子父亲的管教方式，即使有不同意见也绝不在孩子面前表现出来。

半个月后，调委会对王某家进行了回访，王某表示上次事情结束之后，儿子刘某和孙子刘小某心平气和的谈了一次话，刘某告诉刘小某只要他尽自己最大努力去学，成绩如何其实并不重要，让他不要有太大压力，但作为一名学生，就一定要遵守学校的各项纪律，有错就改，要对自己行为负责，孩子最近一段时间的表现就很好。奶奶王某表示，现在的三口之家儿子和孙子状态都挺好，家庭氛围也融洽多了，儿子也不埋怨她惯孩子了，全家人对调解结果均表示十分满意。

【案例点评】

中学生已经基本褪掉小学生的稚气，但却不像成年人那样思想成熟，他们精力充沛、求知欲强、上进心强;同时，由于思想发展未定型，有很大的可塑性。因此，家庭在对孩子进行教育时，要紧密联系孩子的思想，从意志品德、遵纪守法等方面进行引导式教育。俗话说“知子莫如父”，家长要针对孩子在不同时机、不同原因中暴露出的心理、思想问题，及时进行谈心疏导。在日常生活中家长要做到“三勤”，即勤了解孩子在学习中的思想反映;勤观察孩子在学习中的精神状态;勤谈心及时疏导孩子的思想疙瘩。另外，家长在与孩子谈心时，不但要告诉孩子“怎样做”，而且要让孩子明白为什么“这样做”，从道理上说服孩子，在谈心的方式上也应该选择合适场合，这样才能起到更好效果。

本案是因子女教育方法不得当产生的家庭内部矛盾。在平时生活中，家长之间难免会因为孩子的成长教育意见不一致，而产生一些矛盾。但就因为双方都是出于爱护孩子的角度，各方都认为自己的方法对，互不相让，互相指责，导致矛盾不断激化。

人民调解已经成为维护社会稳定的“第一道防线”，是解决社会矛盾的重要手段，是增进团结和谐的“润滑剂”，是促进家庭和睦、邻里和谐、社会发展的关键方法。